Conditions générales de vente
1. Désignation
WONDERFUL-LAND®, est le nom commercial et d’enseigne de la SOCIETE SAS CLAYE SHOPPING ENTERTAINMENT immatriculée N° 879128643 au RCS de Meaux, dont le siège social est situé au 3 rue robert Schuman, 77410 CLAYE SOUILLY, LE CLIENT désigne la société, association, groupement ou consort ou le particulier qui désire participer ou passer commande à WONDERFUL-LAND®, d’une prestation.
SAS CLAYE-SHOPPING ENTERTAINMENT se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente sous réserve de les transmettre aux visiteurs dans les meilleurs délais.
Le client reconnait avoir eu communication en amont de l’achat de sa prestation, ou produit sur le site et d’une manière lisible.
2. Confidentialité
Tous les documents, photos, pris sur le site de WONDERFUL-LAND® demeurent notre propriété et ne peuvent faire l’objet que d’un usage privé du client apparaissant sur ces photos/documents et par conséquent ne peuvent pas être communiqués à des tiers professionnels ou utilisés sous quelque motif que ces derniers, sans accord préalable de WONDERFUL-LAND®
Pour des raisons de sécurité, des caméras de vidéo surveillance sont installées dans le parc (yc dans certaine salles privatisables). Les images issues de ces vidéos ne servent qu’à la vidéo de surveillance et ne sont pas utilisées pour une quelconque exploitations commerciale.
3. RESERVATION > ANNIVERSAIRES
4. 1 MODIFICATIONS / ANNULATION > ANNIVERSAIRES
Toute modification relative au nombre de participants doit être communiquée à WONDERFUL-LAND® avant la date de la prestation. La modification du Client, pour être prise en compte devra être confirmée en retour par WONDERFUL-LAND® suivant les possibilités. En cas d’annulation de la prestation par le Client, les conditions de remboursement sont les suivantes : · Remboursement intégral de l’acompte si l’annulation intervient au moins 30 jours calendaires avant l’événement. Facturation de 50 euros HT de frais de dossier, · Remboursement de 50% du montant de l’acompte versé si l’annulation intervient entre 15 et 30 jours calendaires avant l’événement. · Pas de remboursement de l’acompte versé si l’annulation intervient moins de 15 jours calendaires avant l’événement. WONDERFUL-LAND® se réserve la possibilité d’annuler la prestation à tout moment avant la date de la réservation en cas de force majeure ou d’évènement exceptionnel. WONDERFUL-LAND® proposera alors soit une autre date d’un commun accord avec le client ou remboursera la prestation qui n’a pu avoir lieu.
Pour les anniversaires nous acceptons une annulation qui résulterait d’un cas de force majeure, notamment une indisponibilité pour maladie de l’enfant dont c’est l’anniversaire, à justifier par un certificat médical pour obtenir le remboursement de l’acompte.
4. 2 RESERVATIONS ACTIVITES JEUX ET/OU ATELIERS CREATIFS
Le client ne peut annuler sa réservation. Il ne bénéficie pas d’un droit de rétractation d’activité de loisir donnée à une date précise par WONDERFUL-LAND® entrant dans le cadre des exclusions prévues par l’article L221-28 du code de la consommation. Dans le cas ou le client ne pourrait se rendre à WONDERFUL-LAND® à l’horaire indiqué sur la réservation ce dernier devra prendre contact 24H avant ledit horaire afin qu’un nouvel horaire lui soit proposé pour accéder au parc. Dans le cas contraire la réservation est perdue sans remboursement possible.
Dans le cas ou un client souhaiterait arrêter son activité telle quelle soit avant la fin de l’horaire prévu, aucun remboursement ne sera possible.
Dans le cas ou un organisateur d’anniversaire (parent) donnerait des informations parcellaires ou fausses sur les âges, tailles des participants lors de sa réservation (en ligne ou sur place) et pour des raisons de sécurité et de déontologie WONDERFUL-LAND® procédera à une exclusion immédiate et sans aucun dédommagement.
5. Tarifs / Modalités de réglement
Les tarifs communiqués par WONDERFUL-LAND® sont indiqués en euros toutes taxes comprises et les prestations sont payables avant les parties de jeu. Toute autre prestation non comprise dans la réservation initiale donnera lieu à une facturation supplémentaire. WONDERFUL-LAND® se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, la prestation étant toutefois facturée sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la réservation. WONDERFUL-LAND® accepte les modes de règlement suivants : espèces, cartes bancaires, chèques vacances, virements bancaires, mandat administratif.
Pour les personnes morales de droit public, le règlement par mandat administratif est effectué sur le fondement de l’engagement de règlement via un bon de commande envoyé à CLAYE-SHOPPING ENTERTAINMENT. Le règlement de la facture devra être effectif 30 jours à compter de la date d’émission de la facture.
6. Assurances (vols-détérioration)
WONDERFUL-LAND® ne pourra en aucun cas être tenue responsable de la disparition éventuelle d’objets laissés sur le site où se déroule la prestation y compris dans les casiers. Toutes les détériorations et/ou les disparitions de matériel subies par la société WONDERFUL-LAND® et commises par les participants pendant une prestation seront facturées au client et devront être réglées avant le départ des participants, sauf accord express de WONDERFUL-LAND®. Il est strictement interdit de mettre du scotch, punaises, agrafeuses, clous dans les salles anniversaires sans autorisation d’une personne agissant pour WONDERFUL-LAND®. Il est rappelé qu’il est strictement interdit d’apposer quoi que soit sur les dessins des salles d’anniversaires, s’agissant d’œuvres artistiques uniques. WONDERFUL-LAND® se réserve le droit de refuser le jeu et d’expulser, sans remboursement de la prestation, tout contrevenant au bon usage du matériel et au respect des règles de sécurité édictées lors du briefing avant la session et/ou film de présentation des consignes de sécurité et/ou affichées au sein du Parc.
7. REGLEMENT INTERIEUR ET DE SECURITE - RESPONSABILITE
Tout blessure ou dommage direct ou indirect indépendant de l’action de SAS CLAYE-SHOPPING ENTERTAINMENT et causé par un client engage la responsabilité civile de ce dernier à l’égard des tiers. Chaque client ou visiteur atteste sur l’honneur de sa couverture d’assurance en termes de responsabilité civile. Par la même SAS CLAYE-SHOPPING ENTERTAINMENT ne pourra encourir à son égard une quelconque responsabilité pour les dommages directs ou indirects qui ne sont pas causés par la société elle-même. SAS CLAYE-SHOPPING ENTERTAINMENT décline toute responsabilité en cas de non respect des consignes de sécurité, en cas de mauvaise utilisation des installations, étant rappelé que les consignes de sécurité sont affichées à l’entrée des différents jeux ou équipements et doublées par des films présentant les consignes de sécurité pour le WORLD-CHILD® et SCARY-LAND®
L’achat d’une prestation ne comprends pas les garanties au titre de l’accident corporel, aussi il appartient à chaque client de vérifier sa son assurance personnelle notamment en cas de d’invalidité ou de décès et de la compléter le cas échéant auprès de son assurance personnelle.
Une personne arrivant en état d’ébriété donnera lieu à une exclusion immédiate.
WONDERFUL-LAND® vous informe des règles du jeu avant les sessions (affichage, film de présentation des consignes de jeu et de sécurité.
Par conséquent, elle ne saurait être responsable en cas de blessures par non-respect de ces règles élémentaires de sécurité, ou d’utilisation inappropriée des trampolines, parcours Bounce, parcours Ninja, Donuts slide, escalade, espace World-Child, karaoké, jeux d’arcades.
D’autre part, WONDERFUL-LAND® dégage toute responsabilité vis-à-vis des personnes atteintes de pathologie telle qu’insuffisance respiratoire, port d’un pace maker, asthme, épilepsie ainsi qu’aux femmes enceintes, une bonne condition physique est nécessaire à la pratique du trampoline, parcours Bounce, parcours Ninja, Donuts slide, escalade.
WONDERFUL-LAND® se dégage de toute responsabilité en cas de blessures dues au non-respect des règles de sécurité, par exemple : si deux tiers se rencontrent et se blessent entre eux, les responsabilités civiles de chaque tiers devront se mettre en œuvre et nullement celle de WONDERFUL-LAND®.
L’accès au SCARY-LAND® ou au WONDER-CLIMB® doit se faire à l’heure réservée par le client et en présence obligatoire d’un animateur WONDERFUL-LAND® pour ouvrir la séance. Pour les utilisations de bouées du SCARY-LAND® ou WONDER-CLIMB® un animateur doit être en permanence présent. L’achat d’un ticket ou prestation ne serait autoriser le client à accéder aux infrastructures sans d’abord avoir y été autorisé, dans le cas contraire seule la responsabilité du dit client serait engagé.
Pour rappel, le non-respect par les clients des règles de sécurité donnera lieu à une exclusion immédiate de WONDERFUL-LAND®, aucun remboursement ou avoir ni compensation financière ne pourra avoir lieu. Il est rappelé qu’il est strictement interdit de jouer dans les escaliers menant à l’étage et de monter sur les barrières de la mezzanine : en cas d’infractions WONDERFUL-LAND® se dégage de toute responsabilité.
L’accès aux activités de la structure World-Child est réservée aux enfants de 4 à 11 ans, elle n’est pas adaptée aux adultes. Les parents accompagnants leurs enfants peuvent en revanche circuler dans la structure au niveau du RDC sans jouer avec le Ninja, tyrolienne (structures non adaptées), pas dans les étages et à condition de ne pas gêner la circulation, de se déchausser et de ne pas être pieds nus.
Un espace BABY-WORLD CHILD est strictement réservé aux enfants de 1 à 3 ans accompagnés d’un maximum de 2 adultes. Cet espace spécifique est matérialisé par une barrière en bois avec un petit portillon. Il est strictement interdit aux enfants et parents accompagnateurs du WORLD-CHILD de pénétrer sur la zone du BABY WORLD-CHILD et inversement aux enfants et parents du BABY-WORLD CHILD de pénétrer dans l’espace du WORLD-CHILD.
8. Conditions d'accueil des enfants
ATTENTION : pour l’accès au Parc : enfants de moins de 12 ans la présence d’un adulte accompagnateur est obligatoire. L’enfant est sous la responsabilité de l’adulte accompagnant, WONDERFUL-LAND® n’étant pas une garderie avec un transfert de responsabilité.
Les enfants et personnes des écoles, groupes ALSH, centres aérés et autres organismes sont sous la responsabilité de leur personnel d’encadrement. Les dits encadrants doivent veiller à la sécurité de leurs groupes et au respect des consignes de sécurité.
SCARY-LAND : interdit aux moins de 7 ans – Adulte payant obligatoire pour les enfants de plus de 7 ans et de moins de 1M30.
WONDER-CLIMB® : à partir de 6 ans et 18kg
WORLD-CHILD® : de 4 à 10 ans [BABY WORLD-CHILD® de 0 à 3 ans]
9. FORCE MAJEURE
WONDERFUL-LAND® ne serait être responsable vis-à-vis d’un client en cas de non-possibilité de prestation pour cause de force majeure (cf forces majeurs reconnus par la jurisprudence des tribunaux). En pareil cas WONDERFUL-LAND® pourra proposer une autre date selon disponibilité.
10. DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAUX COMPETENTS
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux Français sont seuls compétents.
Plus d’infos sur WONDERFUL-LAND® sur www.wonderful-land.fr ou au 01 83 61 03 83
